ご相談の流れ
STEP
01
まずはお気軽にご相談ください
お電話またはお申し込みフォームより、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
ご本人の方はもちろんですが、ご家族やサービスを必要とする知人や関係者からのご相談も大歓迎です。
STEP
02
予約の確定(日時調整)
ご都合のいい日程、時間を調整しご自宅にご訪問させていただきます。
お急ぎの場合でもお客様のご希望に極力添える形で調整しますのでますので一度お気軽にお問い合わせ下さい。
STEP
03
自宅訪問(作業内容の確認)
ご指定の時間に合わせてスタッフがご自宅にご訪問させていただきます。
作業開始前に丁寧にサービス内容をご説明し、想定される費用を事前にお伝えします。
お客様から最終的に合意を得た場合のみサービスを開始させていただきます。
STEP
04
作業開始
ご依頼いただいたサービスを開始させていただきます。
安心・安全に真心を込めて丁寧に作業を行わせていただきます。
STEP
05
お支払い
作業がすべて終了した後、お客様に確認していただき問題がなければ作業金額をお支払いいただき終了となります。
アフターフォロー
アフターフォロー
継続利用も是非ご検討ください。
作業終了後、継続してのサービスが必要な場合はその際にスタッフにお申し付けください。
また継続的なサービスが必要な場合は継続利用のご案内をさせていただきます。
対象とならないサービス
「広島おうちのご用聞き」は介護保険・医療保険を使ってのサービスではございません。
また何でもお手伝いができるというわけではございませんので以下の禁止事項についてご確認下さい。
- 医療行為、介護行為にあたるもの
- スタッフの危険が伴う作業
- 保有していない特殊な資格や免許が必要な専門性の高い作業
- 法律・倫理・道徳・公序良俗を犯すような作業
- その他、スタッフが作業をできないと判断した場合
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
お問い合わせ
ご相談・お見積もりは無料です。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。